Conditions générales de vente

Conditions générales de vente Ce document contractuel régira la passation de marchés de produits et de services via le site Web www.aeronauticamilitare.es appartenant à SPACE WEAR, SL ci-après FOURNISSEUR. L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR : - A lu, comprend et assimile ce qui est énoncé ici. - Il s’agit d’une personne ayant la capacité suffisante pour conclure un contrat. - Assumer toutes les obligations énoncées dans les présentes. Les présentes conditions générales seront valables pour une durée indéterminée et s'appliqueront à tous les contrats conclus via le site Internet du FOURNISSEUR. Le FOURNISSEUR informe que le commerçant est responsable et conscient de la législation en vigueur des pays vers lesquels il expédie les produits et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans affecter les biens ou promotions qui ont été achetés avant la modification. Identité des parties contractantes D'une part, le fournisseur des biens ou services contractés par l'UTILISATEUR est SPACE WEAR, SL avec siège social : Calle Girona 41, 08010 Barcelona (Barcelone) , NIF B66146911 et numéro de téléphone du service client 93 217 84 64. D'autre part, l'UTILISATEUR, inscrit sur le site web à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, dont il a l'entière responsabilité de l'utilisation et de la garde, et est responsable de la véracité des données personnelles fournies au PRESTATAIRE. Objet du contrat L'objet du présent contrat est de réglementer la relation contractuelle de vente entre le FOURNISSEUR et l'UTILISATEUR au moment où ce dernier accepte la case correspondante lors du processus de passation de contrat en ligne. La relation contractuelle de vente implique la livraison d'un produit ou d'un service déterminé en échange d'un prix déterminé et affiché publiquement sur le site Internet. Procédure de passation de marché Afin d'accéder aux services ou produits proposés par le FOURNISSEUR, l'UTILISATEUR doit s'inscrire via le site Web en créant un compte utilisateur. Par conséquent, l'UTILISATEUR devra fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront demandées, qui seront traitées conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles, le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre (LOPDGDD), relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données. Ces réglementations sont détaillées dans les Mentions Légales et la Politique de Confidentialité de ce site Internet. L'UTILISATEUR choisira un nom d'utilisateur et un mot de passe et s'engage à les utiliser avec diligence et à ne pas les divulguer à des tiers. Il s'engage également à informer le PRESTATAIRE de toute perte ou vol de ces mots de passe, ou de tout accès non autorisé par un tiers, afin que le PRESTATAIRE puisse les bloquer immédiatement. Une fois le compte utilisateur créé, veuillez noter que, conformément à l'article 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), le processus de passation de marché suivra les étapes suivantes :

1. Clauses générales du contrat. 2. Envoi des commandes. SPACE WEAR, SLP 2 SPACE WEAR, SL Calle Girona 41, 08010 Barcelona (Barcelone) 3. Droit de rétractation. 4. Réclamations. 5. Force majeure. 6. Concurrence. 7. Généralités de l'offre. 8. Prix et durée de validité de l'offre. 9. Frais de transport. 10. Mode de paiement 11. Processus d'achat. 12. Commandes 13. Code de réduction 14. Garanties applicables. 15. Retours. 16. Loi applicable et juridiction.

1. CLAUSES GÉNÉRALES DU CONTRAT Sauf stipulation contraire écrite, la passation d'une commande auprès du FOURNISSEUR impliquera l'acceptation par l'UTILISATEUR des présentes conditions légales. Aucune stipulation formulée par l'UTILISATEUR ne peut différer de celles du PRESTATAIRE si elle n'a pas été expressément acceptée au préalable et par écrit par le PRESTATAIRE.

2. EXPÉDITION DES COMMANDES Le FOURNISSEUR n'expédiera aucune commande tant qu'il n'aura pas vérifié que le paiement a été effectué. Les commandes sont expédiées vers la péninsule, les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta, Melilla et Andorre. Les délais de livraison dépendent du type d'expédition sélectionné : Les délais de livraison pour les livraisons à domicile sont compris entre 2 et 5 jours ouvrés à compter de la date de la commande. Le délai de livraison pour le retrait en magasin est compris entre 1 et 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Si vous avez choisi le retrait en magasin, nous vous informerons de l'arrivée de la marchandise par courriel (vous aurez 15 jours pour récupérer votre colis). Vous devez présenter le numéro de commande et la pièce d'identité de la personne qui viendra la récupérer. Les dates ou délais de livraison seront considérés comme approximatifs et tout retard ne constituera pas une violation fondamentale. Si le FOURNISSEUR n'a pas livré la marchandise dans les 30 jours suivant la date de livraison convenue, le client aura le droit d'annuler la commande et de recevoir un remboursement du montant total payé sans frais et sans aucune responsabilité pour les dommages imputables au FOURNISSEUR. Le FOURNISSEUR n'assumera aucune responsabilité si la livraison du produit ou du service n'est pas effectuée en raison des informations fournies par l'UTILISATEUR étant fausses, inexactes ou incomplètes. La livraison sera considérée comme effectuée lorsque le transporteur aura mis les produits à la disposition de l'UTILISATEUR et que l'UTILISATEUR, ou son représentant, aura signé le bon de livraison. Il appartient à l'UTILISATEUR de vérifier les produits à la réception et d'émettre toutes réserves et réclamations qui pourraient être justifiées dans le récépissé de livraison.

3. DROIT DE RÉTRACTATION SPACE WEAR SL P. 3 SPACE WEAR, SL

Calle Girona 41, 08010 Barcelona (Barcelone) L'UTILISATEUR dispose des mêmes droits et délais pour procéder au retour et/ou réclamer les éventuels défauts ou vices que le produit pourrait présenter, aussi bien en ligne que hors ligne. L'UTILISATEUR dispose d'un délai de quatorze jours calendaires, à compter de la date de réception du produit, pour le retourner (article 71 de la loi 3/2014 du 27 mars). Sauf si le retour est dû à des défauts du produit, les frais de port seront à la charge de l'UTILISATEUR. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. Le droit de rétractation ne peut être appliqué dans les cas suivants : 1. Si le produit n'est pas présenté en parfait état. 2. Si l'emballage du produit n'est pas d'origine ou n'est pas en parfait état. L'emballage d'origine doit protéger le produit afin qu'il soit reçu en parfait état. L'utilisation de scellés et de ruban adhésif appliqués directement sur le produit est interdite. 3. Lorsque le produit est ouvert sans preuve qu’il n’a pas été utilisé. 4. Lorsqu'il s'agit de produits personnalisés ou de ceux qui, pour des raisons d'hygiène ou autres exceptions prévues par la loi, ne sont pas susceptibles de bénéficier de ce droit. Tout retour doit être signalé au FOURNISSEUR. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à pedidos@aeronauticamilitare.es ou appeler le 93 217 84 64 . Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour faciliter une résolution.

4. RÉCLAMATIONS Toute réclamation que l'UTILISATEUR considère appropriée sera traitée dans les plus brefs délais et pourra être formulée aux adresses de contact suivantes : Postale : SPACE WEAR, SL

Calle Girona 41, 08010 Barcelona (Barcelone) Téléphone : +34 93 217 84 64. Courriel : pedidos@aeronauticamilitare.es Règlement des litiges en ligne Conformément à l'art. 14.1 du règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme d'accès gratuit pour la résolution des litiges en ligne entre l'UTILISATEUR et le PRESTATAIRE, sans qu'il soit nécessaire de recourir aux tribunaux, grâce à l'intervention d'un tiers, appelé Organisme de règlement des litiges, qui agit comme intermédiaire entre les deux. Cet organisme est neutre et dialoguera avec les deux parties pour parvenir à un accord, suggérant et/ou imposant en fin de compte une solution au conflit. Lien vers la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FORCE MAJEURE Les parties ne pourront être tenues responsables d'un manquement dû à un cas de force majeure. L’exécution de l’obligation sera retardée jusqu’à ce que cesse l’événement de force majeure. 6. JURIDICTION L'UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, responsabilités et obligations contractés dans la vente. Si une disposition des présentes conditions générales devait être jugée invalide ou inapplicable, la validité, la légalité et l'applicabilité des dispositions restantes ne seront en aucun cas affectées, ni modifiées en aucune façon. SPACE WEAR, SL

P 4 SPACE WEAR, SL , SL. Calle Girona 41, 08010 Barcelone (Barcelone) L'UTILISATEUR déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales dans leur intégralité.

7. INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L'OFFRE Toutes les ventes et livraisons effectuées par le FOURNISSEUR sont réputées être soumises aux présentes Conditions Générales. Aucune modification, altération ou accord contraire à la Proposition Commerciale de SPACE WEAR, SL ou stipulé ici n'aura d'effet, sauf accord exprès écrit signé par le FOURNISSEUR, auquel cas, ces accords particuliers prévaudront. Compte tenu des progrès techniques et des améliorations constantes des produits, le FOURNISSEUR se réserve le droit de modifier ses spécifications par rapport aux informations fournies dans sa publicité, à condition que cela n'affecte pas la valeur des produits proposés. Ces modifications seront également valables si, pour une raison quelconque, la possibilité de fournir les produits proposés est affectée.

8. PRIX ET DURÉE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE Les prix indiqués pour chaque produit incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) ou autres taxes éventuellement applicables. Ces prix, sauf mention expresse contraire, n'incluent pas les frais d'expédition, de manutention, d'emballage, d'assurance d'expédition ou tout autre service supplémentaire ou accessoire au produit ou service acheté. Les prix applicables à chaque produit sont ceux publiés sur le site et seront exprimés en EURO. L'UTILISATEUR suppose que la valorisation économique de certains produits peut varier en temps réel. Avant de faire votre achat, vous pouvez vérifier tous les détails du devis en ligne : articles, quantités, prix, disponibilité, frais de livraison, frais, remises, taxes et le montant total de l'achat. Les prix peuvent changer quotidiennement jusqu'à ce qu'une commande soit passée. Une fois la commande passée, les prix resteront les mêmes quelle que soit la disponibilité du produit. Dans les magasins Outlets Montana, nous achetons et vendons des stocks excédentaires et des échantillons, nous ne pouvons donc pas garantir que les articles seront disponibles à ce moment-là pendant la période de commande. Nous vous informerons immédiatement par e-mail ou par téléphone portable de la disponibilité, et le paiement ne sera pas enregistré tant que la commande n'aura pas été expédiée. Si l'article n'est pas disponible, nous pouvons vous proposer un produit aux caractéristiques similaires sans frais supplémentaires. Vous avez le droit d'accepter le nouveau produit comme s'il s'agissait de celui initialement demandé ou de vous retirer de votre achat. Tout paiement effectué au PRESTATAIRE donnera lieu à l'émission d'une facture au nom de l'UTILISATEUR enregistré ou au nom de la société renseigné lors de la passation de la commande. Cette facture sera envoyée avec le produit acheté, ainsi qu'au format PDF à l'adresse e-mail fournie par l'UTILISATEUR. Pour toute information concernant la commande, l'UTILISATEUR peut contacter le numéro de téléphone du service client du FOURNISSEUR au Tel 934 61 81 ou par e-mail à pedidos@aeronauticamilitare.es.

9. FRAIS DE LIVRAISON Les prix n'incluent pas les frais de livraison ou de communication, les frais d'installation ou les services supplémentaires, sauf convention contraire expresse et écrite. Les frais de livraison (TVA incluse) sont détaillés ci-dessous en fonction de la destination : Péninsule Standard : 7,20 €. Achats supérieurs à 100 € : gratuit. Îles Baléares : 9,00 € Îles Canaries : 19,95 € Ceuta, Melilla et Andorre : 12,50 €. VÊTEMENTS SPATIAUX, SL P. 5 VÊTEMENTS SPATIAUX, SL

Avd. Diagonal 462, 08006, Barcelone (Barcelone) Pour les retraits en magasin, les frais de livraison seront gratuits.

10. MODES DE PAIEMENT Le FOURNISSEUR autorise les modes de paiement suivants pour effectuer une commande : • Carte de crédit ou de débit VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS ou DISCOVER. • PayPal. • Apple Pay ou Google Pay.

11. PROCESSUS D'ACHAT Avant de commencer votre premier achat, vous pouvez connaître exactement les différentes étapes du processus, depuis le moment où vous entrez sur le site pour passer une commande jusqu'à ce que vous la confirmiez. Si vous avez des questions lors de la passation d'une commande, vous pouvez également vous rendre dans cette section pour les résoudre. ÉTAPES D'ACHAT

Étape 1 : Sélectionner les produits 1. Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». 2. Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, cliquez sur « mettre à jour le panier » et vérifiez que vous avez sélectionné les articles. Vous pouvez ajouter ou supprimer des produits de votre panier à tout moment. 3. Si le contenu est correct, cliquez sur « Continuer vers le formulaire de soumission ».

Étape 2 : Identifiez-vous 1. Si vous n'êtes pas encore inscrit : Remplissez tous les champs du formulaire avec vos informations personnelles et votre adresse de livraison. 2. Si vous êtes déjà inscrit : Connectez-vous en tant que client de notre boutique en saisissant votre email et votre mot de passe. Si vous vous êtes identifié avant de commencer le processus d'achat, vous n'aurez pas besoin de compléter cette étape.

Étape 3 : Expédition 1. Si vous souhaitez que nous expédions votre commande à votre domicile : Par défaut, votre commande sera envoyée à l'adresse que vous avez fournie lors de votre inscription, mais à ce stade, vous pouvez modifier les détails ou ajouter une adresse différente. Vous pouvez également indiquer une autre adresse où vous recevrez la facture.

2. Vous pouvez également récupérer votre commande dans notre magasin physique situé Avd. Diagonal 462, 08006, Barcelone (Barcelone) et vous économiserez sur les frais de livraison. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à pedidos@aeronauticamilitare.es ou appeler le 93 217 84 64 , où nous vous assisterons du lundi au samedi de 10h00 à 20h30. Étape 4 : Coordonnées bancaires et confirmation 1. Sélectionnez le mode de paiement et saisissez les détails de votre carte VISA, MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS. DISCOVER ou votre compte PayPal. Vous pouvez également choisir d'effectuer un virement bancaire. 2. N'oubliez pas que tous les paiements sont effectués selon les normes de sécurité les plus élevées. 3. Une fois votre achat terminé, vous recevrez un email confirmant votre commande. De plus, dans la section « Mon compte », vous pouvez consulter toutes vos commandes. Vous pouvez également consulter et imprimer vos factures.

12. COMMANDES

EST-IL POSSIBLE DE MODIFIER MA COMMANDE ? SPACE WEAR, SL P. 6 SPACE WEAR, SL Calle Girona 41, 08010 Barcelone (Barcelone) Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez envoyer un e-mail à pedidos@aeronauticamilitare.es ou nous appeler au 93 217 84 64. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous aider à résoudre le problème.

PUIS-JE CHANGER L'ADRESSE DE LIVRAISON ? Il est possible de modifier l'adresse de livraison dans les 24 premières heures après réception de la confirmation de commande. Pour ce faire, veuillez contacter pedidos@aeronauticamilitare.es ou appeler le 93 217 84 64 en nous fournissant : 1. Numéro de commande. 2. Nouvelle adresse de livraison.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ? Pour des raisons opérationnelles, les annulations de commandes ne sont pas acceptées. Si vous souhaitez toujours annuler une commande, vous devez procéder au traitement d'un remboursement. Découvrez comment effectuer un retour.

13. CODE DE RÉDUCTION Pour utiliser un chèque-cadeau, saisissez le code dans la case « Code de réduction » lors du paiement et cliquez sur le bouton « Utiliser ». Le code de réduction sera automatiquement déduit du montant total de votre commande. Les codes de réduction sont automatiquement déduits par ordre d'expiration et un seul code est applicable par achat.

14. GARANTIES APPLICABLES Tous les produits proposés sur le site Web sont entièrement originaux, sauf indication contraire dans leur description. Tous les produits sont accompagnés d'une période de garantie de deux ans, conformément aux critères et conditions décrits dans le Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires. Vous avez la garantie légale que si les marchandises livrées sont défectueuses ou ne répondent pas aux spécifications indiquées dans le contrat et qu'il est nécessaire de réparer, remplacer, réduire ou rembourser le prix payé, nous trouverons la solution idéale pour que vous puissiez avoir le produit dans un état optimal ou le retourner si vous le souhaitez.

15. RETOURS

• COMMENT DOIS-JE EFFECTUER UN RETOUR ? Vous pouvez retourner une commande en ligne de deux manières : Via notre magasin physique situé Avd. Diagonal 462 08006 - Barcelone. Dans ce cas, vous devez toujours présenter le bon de livraison/facture qui accompagne votre commande. En ligne : Vous devez nous contacter par e-mail à pedidos@aeronauticamilitare.es, ou nous appeler au +34 93 217 84 64 . Les retours partiels d'une commande ne sont pas possibles, sauf dans les cas prévus par la Commission européenne, après accord bilatéral entre l'acheteur et SPACE WEAR, SL. Les vêtements à retourner doivent être en parfait état et avec leurs étiquettes d'origine. Les maillots de bain et les sous-vêtements non scellés ne peuvent pas être retournés, conformément à l'article 103 e) du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve la loi sur la consommation et l'utilisateur, car ces biens ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois qu'ils ont été descellés après la livraison.

• QUELLE EST LA DATE LIMITE POUR EFFECTUER UN RETOUR ? Le délai de retour est de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande.

• DOIS-JE PAYER QUELQUE CHOSE POUR LE RETOUR ? Les retours en ligne entraînent les frais suivants : frais de port (TVA incluse), qui seront déduits du montant dû une fois que nous aurons reçu le colis et que l'article sera en suffisamment bon état pour être proposé à un nouvel acheteur :

• COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ? Une fois que vous avez exercé votre droit de rétractation, nous vous rembourserons rapidement le montant payé pour les articles retournés dans un délai de 14 jours calendaires, en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour payer l'article. Pour respecter ce délai, les articles doivent déjà être dans notre entrepôt ou vous devez fournir une preuve de livraison de la société de transport via un bon de livraison.

• QUAND RECEVRAIS-JE MON REMBOURSEMENT ? Si le retour a été approuvé, vous recevrez un e-mail confirmant le retour et le remboursement apparaîtra sur votre compte dans quelques jours. (N'oubliez pas que les paiements par carte de crédit dépendent toujours de votre banque.)

• QUE DOIS-JE FAIRE SI LE MONTANT DE MON REMBOURSEMENT EST INCORRECT ? Si vous pensez qu'il y a une erreur dans le montant du remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à pedidos@aeronauticamilitare.es ou appelez le 93 217 84 64 . LOI APPLICABLE ET JURIDICTION La loi applicable en cas de litige ou de conflit d'interprétation des termes qui composent cette politique de confidentialité, ainsi que toute question liée aux services de ce site Web, sera la loi espagnole. Le FOURNISSEUR et l'UTILISATEUR conviennent de soumettre tout litige pouvant naître de la fourniture des produits ou services couverts par les présentes Conditions aux cours et tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR.