Demander un remboursement
- COMMENT DOIS-JE EFFECTUER UN RETOUR ? Vous pouvez retourner une commande en ligne à partir de deux manières : Via notre magasin physique situé Calle Aribau 57- 08011 - Barcelone. Dans ce cas, vous devez toujours présenter le bon de livraison/facture qui accompagne votre commande. En ligne : Vous devez nous contacter par e-mail à outletsuperdrybarcelona@gmail.com ou appeler le +34 93 4676290.
- Les retours partiels d'une commande ne sont pas possibles, sauf dans les cas stipulés par la Commission européenne, où un accord bilatéral a été conclu entre l'acheteur et Aeronáutica Militare Barcelona. Les articles à retourner doivent être en parfait état et avec leurs étiquettes d'origine. Les maillots de bain et les sous-vêtements non scellés ne peuvent pas être retournés, conformément à l'article 103 e) du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve la loi sur la consommation et l'utilisateur, car ces biens ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois qu'ils ont été descellés après la livraison.
- QUELLE EST LA DATE LIMITE POUR EFFECTUER UN RETOUR ? La date limite pour tout retour en ligne est 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande.
- DOIS-JE PAYER QUELQUE CHOSE POUR LE RETOUR ? Les retours en ligne entraînent les frais suivants : Les frais de livraison (TVA incluse) seront déduits du montant à payer une fois que nous aurons reçu le colis et que le vêtement sera en bon état. pour pouvoir le proposer à un nouvel acheteur :
- COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ? Une fois que vous avez exercé votre droit de rétractation, nous vous rembourserons rapidement le montant payé pour les articles retournés dans un délai de 14 jours calendaires, en utilisant le même moyen de paiement utilisé pour payer l'article. Pour respecter ce délai, les articles doivent déjà être dans notre entrepôt ou vous devez fournir une preuve de livraison de la société de transport via un bon de livraison.
- QUAND RECEVRAIS-JE MON REMBOURSEMENT ? Si le retour a été approuvé, Vous recevrez un email indiquant la confirmation de celui-ci et le paiement du montant Vous le verrez reflété sur votre compte dans quelques jours. (N'oubliez pas que les paiements par carte de crédit dépendent toujours de votre banque.)
- QUE DOIS-JE FAIRE SI LE MONTANT DE MON REMBOURSEMENT EST INCORRECT ? Si vous pensez qu'il y a une erreur dans le montant du remboursement, Veuillez nous contacter par e-mail à outletsuperdrybarcelona@gmail.com ou en appelant le +34 93 4676290. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION La loi applicable en cas de litige ou de conflit d'interprétation des termes qui composent cette politique de confidentialité, ainsi que toute question liée aux services de ce site Web, sera la loi espagnole. Le FOURNISSEUR et l'UTILISATEUR conviennent de soumettre tout litige pouvant naître de la fourniture des produits ou services couverts par les présentes Conditions aux cours et tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR.